La Direzione Generale della "SOFTWAY S.r.l.", quale responsabile della diffusione ed applicazione del Sistema Qualità, riconosce la necessità di definire e documentare la Politica per la Qualità della Società:

La Qualità del prodotto/servizio fornito è considerata elemento strategico fondamentale per le politiche aziendali della SOFTWAY S.r.l. tese al raggiungimento degli obiettivi di mercato.

La Società è impegnata ad attuare un sistema di conduzione aziendale per la Qualità che ponga in primo piano il proposito di interpretare correttamente le richieste dei Clienti e conseguentemente onorare gli impegni contrattuali assunti.

In questa filosofia si riconoscono le responsabilità e gli intendimenti della SOFTWAY S.r.l. relativamente alla messa a punto delle procedure e all'addestramento necessari a raggiungere l'obiettivo del continuo miglioramento della Qualità ed omogeneità del servizio fornito in modo da riuscire a soddisfare le esigenze e le aspettative dei Clienti.

Soddisfazione che può essere ottenuta assicurando la competenza, la professionalità e la serietà necessarie affinché il servizio fornito abbia la Qualità specificata e la Società sia ritenuta affidabile, credibile e sicura dai Clienti nei mercati in cui opera.

Per garantire ciò, l'organizzazione della SOFTWAY S.r.l. si impegna a mettere in atto un efficace Sistema Qualità, col fine dell'ottenimento di una chiara comprensione delle richieste relative agli impegni di lavoro assunti, del positivo completamento dell'incarico al primo tentativo o delle necessarie attivazioni al fine di modificare le richieste non valide o non eseguibili.

Gli intendimenti generali della Società sono basati sul conseguimento dei seguenti obiettivi principali di Qualità:

• Raggiungere e mantenere la soddisfazione del Cliente, comprendendo le sue esigenze espresse o implicite e soddisfacendole.
• Migliorare con continuità le prestazioni della Società in modo da raggiungere la piena soddisfazione del Cliente, ottimizzando le risorse interne.

Al fine di raggiungere i suddetti obiettivi e' stato definito un Sistema Qualità conforme alla normativa:

UNI EN ISO 9001-94

La realizzazione e la verifica dell'attuazione dello stesso viene delegata al Responsabile della Qualità, il quale provvederà alla diffusione in Azienda dei principi di Qualità attraverso un'adeguata azione formativa.

Il Manuale della Qualità costituisce un elemento fondamentale dell'impegno Aziendale per raggiungere gli obiettivi di "Qualità" prefissati e richiesti dal mercato e deve essere rigorosamente rispettato da tutte le funzioni aziendali.